어린이를 동반한 3인 또는 4인 가족의 예약을 위해 호텔자바는 다음과 같이 4가지의 객실 종류를 제공하고 있습니다.
1) 더블룸 + 어린이 1
2) 트윈룸 + 어린이 1
3) 더블룸 + 어린이 2
4) 트윈룸 + 어린이 2
1과 2는 부모와 자녀가 1명일 때, 3과 4는 부모와 자녀2명 일 때 선택하시면 됩니다. 이때 자녀 나이는 투숙일 기준 만11세까지입니다. 즉, 만 12세부터는 성인으로 인정되며 이것은 항공권과 같습니다. 만 2세 미만일 경우, 자녀 1명일 경우에는 일반 객실 투숙이 가능하나, 2명일 경우에는 반드시 호텔자바에 확인을 부탁드립니다.
더블룸은 더블 침대를, 트윈룸은 트윈 침대를 뜻합니다. 더블 침대는 2명이 함께 자는 큰 침대를, 트윈 침대는 같은 크기 침대가 2개 있는 것을 뜻합니다. 따라서 자녀가 있을 경우에는 트윈룸을 선택하시는 것이 더 편리하다고 하겠습니다.
위 4가지 객실 종류는 해당 객실이 이만큼의 인원이 투숙해도 좋다는 뜻이지, 반드시 인원수만큼의 침대를 제공한다는 뜻은 아닙니다. 경우에 따라서는 큰 침대 1개에 4명이 함께 자야하는 경우도 있습니다. 이럴 경우에는 고객께서 호텔에 직접 추가 침대를 요청하시고 사용료를 지불하시면 됩니다.
호텔에 따라서는 성인 2 + 어린이 2까지 허용됨에도 검색 결과에는 나타나지 않을 수 있습니다. 이때는 일반 '더블룸' 혹은 '트윈룸'으로 예약을 하신 후 어린이 2명까지 추가가 가능한지 호텔자바 고객센터 1544-8608로 문의해 주시기 바랍니다. 리조트 혹은 4성급 이상 대형 호텔들이 이런 경우가 종종 있습니다. (호텔에서 판매용 객실을 설정할 때 어린이 동반 투숙 옵션을 켜놓지 않아서 생김)
위 4가지 객실이 '조식 포함' 조건일 경우, 어린이 2명에 대해서는 조식이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 이것은 호텔에 따라 원래 성인 2명 투숙 객실에 단지 어린이 동반을 허용할 뿐이지 부가 서비스까지는 제공하지 않는다는 의미입니다. 이때는 어린이 조식을 호텔에 직접 요청하시고 추가 요금을 지불하셔야 합니다.
만약 자녀가 12세 미만이더라도 좀 더 편안한 투숙을 원하신다면, 객실을 2개 예약하십시오. 이때 예약 '추가요청 사항' 중에 '인접한 객실' 혹은 '커넥팅룸'을 선택해 주시기 바랍니다. 혹은 스위트룸을 예약하셔도 4인 가족이 넉넉한 공간에서 투숙이 가능하십니다.
간혹 고객님들 중에 일반 '더블' 혹은 '트윈'룸을 예약하신 후, 호텔자바에 전혀 알리지 않고 자녀를 동반하는 경우가 있습니다. 이때 현지 호텔에서 추가 요금 발생 혹은 투숙 거부 등의 문제가 발생하여도 호텔자바는 전혀 책임지지 않으니 양지해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
