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      [일본 > 오사카 (Osaka)] 도미 인 프리미엄 난바 : Dormy Inn Premium Namba
      | 2017-12-12 | 조회수: 33 | 추천수: 0
    여행목적 자유/배낭 가족여행 허니문 업무출장 전시회참가 테마여행(골프/스키/쇼핑/체험 등)
    [도미 인 프리미엄 난바 후기입니다 ]
    2017/12.05~12.08 3박4일

    시설, 접근성, 조식, 온천에 관한 리뷰는 많아서 생략하고 직원서비스 부분의 평가를 두가지 하겠습니다.

    1. 카운터에서 근무하시는 직원들께서 전체적으로 친절하셨지만 예전보다 아이콘택트 하시면서 응대하는 상황이 적었습니다. 몇년 전부터 조금씩 느끼다 이번에 확실히 느꼈습니다. 어느 서비스업종이든 중요한 부분입니다.

    2.귀국일에 역으로 가는 셔틀버스 탑승 시 남직원 분께서 캐리어와 백팩 놓는 위치를 귀찮은듯한 표정으로 손가락으로 툭툭 가리키더군요. 바로 못 알아 들었을 때도 똑같이 고개만 까딱, 손가락으로 툭툭 .... 이 부분은 확실히 잘못된 부분이며 기분이 나빴습니다. 물론 탈 때나 내릴 때 인사도 없었습니다.

    3박하면서 대체적으로 카운터, 청소, 식당 등 직원분들(특히 여직원)은 웃으시면서 친절했으며 응대도 좋았습니다. 다만 나이드신 남직원 분들은 마주치거나 지나치다가 봐도 항상 화난듯한 표정이거나 무표정이셔서 적어도 1대1로 마주치는 경우가 많은 1층 같은 곳은 젊은 직원 분들만 일하시는게 낫겠다고 느낄 정도였습니다.

    물론 그날의 시간마다 직원들 로테이션이 달라지고 매년 직원도 바뀌니 제 평가도 극히 그날의 제한된 부분과 시간에서의 평가겠지만 무엇보다 서비스를 기반으로한 우수 호텔이기에 이런 부분은 직원서비스 면에서 꾸준해야 된다고 봅니다.



        총평
        ★★★★★
        96점
            위치
            ★★★★★
            100점
              시설
              ★★★★★
              100점
                객실
                ★★★★★
                100점
                  친절
                  ★★★★
                  80점
                    가격
                    ★★★★★
                    100점
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                  도미 인 프리미엄 난바호텔 현재 게시글 주소 : http://www.hoteljava.co.kr/Coordinator/CoordiReview/CoordiReviewRead.asp?ReviewNo=313955609
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