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      [이탈리아 > 로마 (Roma)] 베스트 웨스턴 호텔 유니베르소 : Best Western Hotel Universo
      | 2017-03-15 | 조회수: 8 | 추천수: 0
    여행목적 자유/배낭 가족여행 허니문 업무출장 전시회참가 테마여행(골프/스키/쇼핑/체험 등)
    [베스트 웨스턴 호텔 유니베르소 후기입니다 ]

    일단 테르미니역과 가까운 점이 단점이자 장점.
    우범지역쪽을 지나야 호텔로 갈수 있기때문에
    8시만 넘어도 좀 무서움.
    반면 역 가까워서 이동이 편하긴 함.

    직원 친절도는 최악.
    1킹 1싱글 예약했는데 방이 없는지 지네마음대로 업글해서 줌.
    심지어 업글해줬다는 언급도 없이 해줌.
    룸올라가서 보니 기존에 예약했던 1킹 1싱글이 아니라 1킹 1엑스트라베드였음.

    여차저차 호텔자바측에 연락해서 이야기 했더니
    호텔 측에서는 업그레이드 해준거고 그래서 1싱글대신 엑베가 들어간거라고 했다고 함.
    투숙객인 나한테는 업그레이드의 업자도 안끄내더니
    써드파티 통해서 항의하니 그때서야 업글해준거라고 설명.

    아니 누가 업글해달랬나..?
    사진 고지 없이, 트리플룸 여유가 없엇는지 맘대로 바꿔놓고
    지네는 잘못한거 없다 식임..

    호텔자바측으로부터 설명 듣고 프론트 내려가서 항의하니
    그때서야 미안하다 업그레이드 된걸 얘기 안했다 블라블라..

    엄마 동생이랑 간 여행이라 오케이 알았다 하고 말았지만...
    사람 앞에 세워두고 지네끼리 이태리어로 샬라샬라하면서 번갈아 처다보고 웃고 떠듬.
    기분나빠서 영어로 얘기하라고 했더니 눈치보면 뿔뿔이 흩어짐..

    시설이나 위치로는 괜찮았지만 그지같은 직원"들"때문에 정말 비추하고 싶음.
        총평
        ★★★★
        76점
            위치
            ★★★
            60점
              시설
              ★★★★★
              100점
                객실
                ★★★★★
                100점
                  친절
                  20점
                    가격
                    ★★★★★
                    100점
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